Términos y Condiciones
Membresía Viaja Seguro
Última actualización: 08/10/2025
1. Objeto del documento
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al uso de la Membresía Viaja Seguro, emitida y administrada por Metaprotección SAPI de CV, en adelante "Viaja Seguro", la cual otorga al titular acceso al programa VIAJA SEGURO de AXA Partners, conforme a las disposiciones aquí descritas.
Al adquirir, activar o hacer uso de la Membresía Viaja Seguro, el Titular acepta expresamente los presentes términos y condiciones.
2. Descripción de la Membresía
¿Qué incluye la Membresía?
La Membresía Viaja Seguro otorga a su titular el acceso a un sistema de asistencia de viaje con precios competitivos, diseñado para activarse de forma automática cuando el titular se desplace a más de 75 kilómetros (km) de su código postal de origen.
Proceso de activación:
La activación de la asistencia se realizará únicamente durante los días en que el titular se encuentre viajando, previo envío de una confirmación simple ("ok") a través de los medios de comunicación habilitados por Viaja Seguro.
3. Activación de la Asistencia de Viaje
Período de espera
La activación automática de la asistencia estará disponible 5 días después de la fecha de alta de la Membresía Viaja Seguro.
Detección de desplazamiento
Una vez detectado un desplazamiento mayor a 75 km del código postal de origen, el sistema solicitará la confirmación del titular para activar la asistencia correspondiente.
Contrato de asistencia
Al confirmarse la activación, el titular recibirá un contrato de asistencia de viaje respaldado por AXA Partners, el cual regirá los servicios y coberturas aplicables durante dicho viaje.
Duración y costos
La asistencia permanecerá activa únicamente por los días que el titular se encuentre en desplazamiento, generando cargos proporcionales a los días efectivamente utilizados.
4. Naturaleza de la Membresía
Personal e intransferible
La Membresía Viaja Seguro es personal e intransferible. Está registrada a nombre del titular y no podrá cederse, compartirse ni utilizarse por terceros.
Mecanismo de acceso
La membresía no constituye, por sí misma, un contrato de seguro, sino un mecanismo de acceso al programa de asistencia de viaje de AXA Partners.
5. Responsabilidad y Alcance
Rol de Viaja Seguro
Viaja Seguro actúa como intermediario tecnológico y administrativo entre el titular y el programa de asistencia VIAJA SEGURO de AXA Partners.
Responsabilidad de AXA Partners
La responsabilidad por la prestación de los servicios de asistencia recae exclusivamente en AXA Partners, conforme al contrato de asistencia emitido en cada activación.
Limitaciones de responsabilidad
Viaja Seguro no será responsable por demoras, interrupciones o limitaciones derivadas de causas ajenas a su control, tales como fallas tecnológicas, errores de localización o imprecisiones en la información de desplazamiento proporcionada por el usuario.
6. Datos personales
La información proporcionada por el titular será tratada conforme al Aviso de Privacidad de Viaja Seguro, disponible en nuestro aviso de privacidad.
Autorización de localización
El titular autoriza el uso de sus datos de localización exclusivamente para determinar los desplazamientos necesarios para la activación o desactivación automática de la asistencia de viaje.
7. Vigencia y terminación
Duración de la membresía
La Membresía Viaja Seguro tendrá vigencia de 1 año contado a partir de la fecha de contratación o hasta que el titular solicite su cancelación o hasta que Viaja Seguro determine su terminación conforme a sus políticas internas.
Causas de suspensión
Viaja Seguro podrá suspender o cancelar la membresía en caso de uso indebido, falsedad de información o incumplimiento de estos términos.
8. Modificaciones
Viaja Seguro se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la página oficial y entrarán en vigor en la fecha indicada en la nueva versión.
9. Contacto
Para cualquier duda o aclaración relacionada con la Membresía Viaja Seguro, el titular puede comunicarse a:
hola@beesure.today